Работа Фонда с обращениями граждан

Одной из основных функций Фонда, закрепленных действующим законодательством, является осуществление информационно-разъяснительной работы. Составной частью выполнения такой работы является работа Фонда с обращениями граждан.

Данную работу Фонд осуществляет ежедневно, проводит активную разъяснительную и консультационную работу по вопросам капитального ремонта, возникающих у собственников помещений в многоквартирных домах.

Граждане обращаются в Фонд как посредством личного посещения регионального оператора, так посредством направления устных и письменных обращений. Так, в октябре 2024 года Фондом проведена следующая работа по рассмотрению таких обращений:

9 – количество консультаций, которые даны гражданам генеральным директором в ходе личного приема;

415 – количество поступивших в Фонд письменных обращения граждан (всего за сентябрь в Фонд поступило различной корреспонденции по вопросам капитального ремонта - 1811);

4939 – количество принятых сотрудниками Фонда телефонных звонков по вопросам капитального ремонта. При этом общая продолжительность разговоров составила 164 ч.

Напоминаем, что ваши обращения Вы можете направить на адрес электронной почты: info@fkr43.ru либо на почтовый адрес: 610017, г. Киров, ул. Герцена, 49.

По вопросам ошибочно уплаченных денежных средств, возврата просим обращаться в Фонд по телефону: (8332) 222-362 доп. 565, 538.

Для изменения данных о собственнике, площади помещения, получения выписок и справок необходимо обратиться в центры обслуживания населения ООО «Расчётно-консультационный центр» ((при себе необходимо иметь документы, подтверждающие право собственности на недвижимое имущество, паспорт):

г. Киров, ул. Воровского, д. 10 (р-н ТЦ Крым)

г. Киров, Октябрьский проспект, д. 39

г. Киров, ул. им. Маршала Конева, д. 7 корп. 6

г. Киров, мкр. Радужный, ул. Индустриальная, д. 2

Адрес электронной почты: mail@rkc43.ru

Телефон: (8332) 440-880, 254-888