Работа Фонда с обращениями граждан

Одной из основных функций Фонда, закрепленных действующим законодательством, является осуществление информационно-разъяснительной работы. Составной частью выполнения такой работы является работа Фонда с обращениями граждан.

Данную работу Фонд осуществляет ежедневно, проводит активную разъяснительную и консультационную работу по вопросам капитального ремонта, возникающих у собственников помещений в многоквартирных домах.

Граждане обращаются в Фонд как посредством личного посещения регионального оператора, так посредством направления устных и письменных обращений. Так, за 2021 года Фондом проведена следующая работа по рассмотрению таких обращений:

6486 – количество рассмотренных сотрудниками Фонда письменных обращения граждан (всего за 2021 год в Фонд поступило различной корреспонденции по вопросам капитального ремонта - 17788);

87992 – количество принятых сотрудниками Фонда телефонных звонков по вопросам капитального ремонта. При этом общая продолжительность разговоров составила 3098 ч. 08 мин.

Напоминаем, что получить консультацию по начислениям, оставить обращение по вопросам капитального ремонта и другим вопросам можно следующими способами:

1. По телефону Фонда 8 (8332) 222-362;

2. Направив обращение по почтовому адресу Фонда: 610017, г. Киров, ул. Герцена, 49, или на электронный адрес info@fkr43.ru;

3. Через официальный информационный сайт Фонда www.fkr43.ru посредством раздела «Задать вопрос», расположенном на главной странице.